Windows · Téléchargement et installation

Téléchargement ou installation bloqués sur Windows ?

Votre navigateur ou Windows peut bloquer un programme d’installation récemment publié. Si vous l’avez téléchargé sur le site officiel de GoFast, vous pouvez continuer ainsi.

Quand une nouvelle version vient de sortir, peu de personnes l’ont encore téléchargée : votre navigateur et Windows ne reconnaissent pas le programme d’installation et le bloquent pour vous demander confirmation. Trouvez les étapes pour votre navigateur :

Les illustrations ci-dessous reproduisent l’interface de chaque navigateur ; l’emplacement peut varier légèrement selon la version. Cliquez à l’endroit entouré en jaune.

Blocage au téléchargement

Microsoft Edge

Quand Edge indique que le fichier est rarement téléchargé, le programme d’installation n’est pas encore enregistré sur l’ordinateur. Suivez ces étapes pour le conserver.

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    Une fois le téléchargement lancé, la liste des téléchargements en haut à droite indique que GoFast.exe est rarement téléchargé. Survolez cette ligne et cliquez sur « … » à droite. Si la liste s’est fermée, appuyez sur Ctrl+J pour la rouvrir.

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    Dans le menu qui s’ouvre, cliquez sur « Conserver ».

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    Quand la fenêtre de confirmation s’affiche, cliquez sur « Afficher plus », puis sur « Conserver quand même » dans les options qui apparaissent.

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    Une fois le programme d’installation enregistré, cliquez sur « Ouvrir le fichier » dans la liste des téléchargements pour lancer l’installation. Si « Windows a protégé votre ordinateur » s’affiche, suivez les étapes plus bas sur cette page. Voir comment

Blocage au téléchargement

Google Chrome

Quand Chrome affiche « Téléchargement suspect bloqué », suivez ces étapes pour télécharger le programme d’installation.

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    Après le téléchargement, l’icône des téléchargements en haut à droite affiche « Téléchargement suspect bloqué ». Appuyez sur Ctrl+J pour ouvrir l’« Historique des téléchargements ».

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    Dans l’« Historique des téléchargements », repérez le programme d’installation, cliquez sur « ⋮ » à droite, puis sur « Télécharger le fichier suspect ». Il est enregistré aussitôt, sans autre confirmation.

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    Une fois enregistré, cliquez sur le nom du programme d’installation pour lancer l’installation. Si « Windows a protégé votre ordinateur » s’affiche, suivez les étapes plus bas sur cette page. Voir comment

Blocage au téléchargement

Firefox et autres navigateurs

  • Firefox indique que le fichier est rarement téléchargé : cliquez sur le bouton des téléchargements en haut à droite, cliquez sur le programme d’installation, puis sur « Autoriser le téléchargement ».
  • Autres navigateurs : retrouvez le programme d’installation dans la liste des téléchargements et choisissez de le conserver ou de le télécharger quand même.

Blocage au lancement du programme d’installation

« Windows a protégé votre ordinateur » s’affiche

Une fois le programme d’installation téléchargé, Windows peut afficher cette fenêtre bleue au premier lancement. Les étapes sont les mêmes quel que soit le navigateur utilisé.

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    Cliquez sur « Informations complémentaires » sous le message.

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    La fenêtre affiche alors le nom du programme d’installation et un bouton « Exécuter quand même ». Cliquez dessus pour lancer l’installation.

Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger ou à installer après ces étapes, contactez le service client.

Télécharger l’app